Términos de servicio

Por favor, lee estos términos con atención antes de usar nuestra plataforma.

Estos Términos de Servicio rigen tu acceso y uso de nuestra plataforma de tareas remuneradas. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas estos términos. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices la plataforma.

Elegibilidad

  • Debes tener al menos 16 años, o la edad mínima de consentimiento digital en tu país, para registrar una cuenta.
  • Debes proporcionar información de registro precisa, actual y completa.
  • No debes residir ni estar ubicado en ningún país o región restringido por las leyes de sanciones aplicables.
  • No debes haber sido baneado previamente de la plataforma por una violación de estos términos.

Cuenta y seguridad

  • Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y de toda actividad realizada bajo tu cuenta.
  • Solo puedes operar una cuenta por persona; el uso de múltiples cuentas resultará en suspensión y pérdida de los saldos.
  • Debes notificarnos de inmediato cualquier acceso no autorizado o sospecha de vulneración de tu cuenta.
  • Podemos suspender o cerrar cuentas que muestren signos de compromiso, fraude o violación de estos términos.

Tareas y recompensas

  • Las tareas disponibles, los importes de las recompensas, las duraciones y los límites de frecuencia los determina la plataforma y pueden cambiar en cualquier momento.
  • Debes completar genuinamente cada tarea según se describe, incluida cualquier duración mínima requerida y prueba de finalización.
  • Las recompensas se acreditan como monedas de la plataforma en tu saldo interno una vez verificada la tarea.
  • Nos reservamos el derecho de invalidar tareas completadas y revertir recompensas que infrinjan la Política de fraude.
  • Las monedas de la plataforma no tienen valor fuera de ella hasta que se conviertan a moneda fiat a través de un canal de retiro aprobado.

Retiros y pagos

  • Los retiros requieren cumplir con el monto mínimo y proporcionar información de pago precisa.
  • Las comisiones de retiro, los tipos de cambio y los tiempos de procesamiento se muestran durante el proceso y pueden variar según el método.
  • Solo puedes tener una solicitud de retiro pendiente o en procesamiento a la vez.
  • Las solicitudes de retiro se revisan antes del pago; podemos rechazar solicitudes que no superen los controles antifraude, de sanciones o de cumplimiento.
  • Una vez pagado un retiro, las transacciones en redes externas (bancos, blockchains, procesadores de pago) son finales y no pueden ser revertidas por nosotros.

Conducta del usuario

  • Debes cumplir con nuestra Política de fraude y todas las leyes aplicables al utilizar la plataforma.
  • No debes interferir con la infraestructura de la plataforma, hacer scraping de las API ni intentar obtener acceso no autorizado.
  • No debes utilizar la plataforma para lavar fondos ni para financiar ninguna actividad ilegal.
  • No debes suplantar a otros usuarios, empleados o terceros.
  • No debes subir ni compartir contenido que sea ilegal, infractor, dañino o que esté prohibido de cualquier otra forma.

Propiedad intelectual

  • La plataforma, incluido su software, diseño, marca y contenido, es propiedad nuestra o de nuestros licenciantes y está protegida por las leyes de propiedad intelectual.
  • Recibes una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para utilizar la plataforma con su finalidad prevista.
  • No puedes copiar, modificar, distribuir, vender ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte de la plataforma sin nuestro permiso por escrito.

Suspensión y terminación

  • Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde la página de configuración de la cuenta.
  • Podemos suspender o cancelar el acceso de inmediato por violaciones de estos términos o de la Política de fraude.
  • Tras la cancelación, los saldos pendientes obtenidos mediante actividades fraudulentas se perderán.
  • Las disposiciones destinadas a sobrevivir a la terminación, como propiedad intelectual, exenciones de responsabilidad y limitación de responsabilidad, permanecen vigentes.

Exenciones de responsabilidad

  • La plataforma se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad" sin garantías de ningún tipo.
  • No garantizamos que la plataforma sea ininterrumpida, esté libre de errores ni que se pueda alcanzar un nivel específico de ganancias.
  • La disponibilidad de tareas depende de los anunciantes y socios y puede cambiar sin previo aviso.
  • No somos responsables del contenido, los servicios o los resultados proporcionados por anunciantes externos o fuentes de tareas de terceros.

Limitación de responsabilidad

  • En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos.
  • Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación relacionada con la plataforma se limita al importe de las recompensas pagadas en los seis meses anteriores, o USD 100, lo que sea menor.
  • Algunas jurisdicciones no permiten ciertas limitaciones; en esos casos, nuestra responsabilidad se limita al máximo permitido por la ley.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre estos Términos de Servicio, contacta con nuestro equipo de soporte a través del canal de comentarios de la aplicación. Responderemos en un plazo razonable, normalmente entre 7 y 14 días hábiles.

Actualizaciones de la política

Podemos revisar estos Términos de Servicio en cualquier momento para reflejar cambios de producto, legales o regulatorios. Los cambios significativos se anunciarán en la plataforma. El uso continuado de la plataforma después de una revisión constituye la aceptación de los términos actualizados.

QuestraQuestra

Questra es una plataforma de recompensa de tareas para usuarios globales. Los usuarios pueden usar sus teléfonos móviles para ver videos, probar aplicaciones, completar tareas simples, participar en actividades e invitar a amigos, y seguir claramente cada paso del progreso de la recompensa y el estado de la billetera.

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