Política de privacidad

Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, almacenamos, usamos y divulgamos información cuando utilizas nuestra plataforma de tareas remuneradas. Al crear una cuenta o usar la plataforma, aceptas las prácticas descritas a continuación. Por favor, lee esta política con atención.

Información que recopilamos

Información de la cuenta que proporcionas durante el registro, como dirección de correo electrónico, nombre de usuario e identificadores de autenticación de proveedores de inicio de sesión externos.
Datos de perfil y preferencias, incluidos el idioma seleccionado, la región, el método de pago y la configuración de notificaciones.
Registros de tareas y ganancias, como tareas completadas, recompensas, solicitudes de retiro y relaciones de referidos.
Información del dispositivo y técnica, incluida la dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, huella digital del dispositivo e identificadores únicos del dispositivo.
Datos de uso y analíticos, incluidas las páginas visitadas, clics, tiempo de permanencia e interacciones con las funciones de la plataforma.
Comunicaciones que envías a nuestro equipo de soporte, incluidos comentarios, quejas y cualquier documento presentado para verificación.

Cómo usamos tu información

Operar la plataforma, procesar tareas completadas, pagar recompensas y gestionar solicitudes de retiro.
Verificar la identidad de los usuarios y detectar actividades fraudulentas, abuso de múltiples cuentas y tráfico de bots.
Personalizar la experiencia, incluidos el idioma, la región y las tareas recomendadas.
Comunicar avisos relacionados con el servicio, alertas de seguridad y actualizaciones de la plataforma.
Mejorar el rendimiento de la plataforma, depurar errores y desarrollar nuevas funciones mediante análisis agregados.
Cumplir con obligaciones legales, responder a solicitudes legítimas y hacer cumplir nuestros términos.

Cómo compartimos información

Con procesadores de pago y socios de retiro para entregar tus ganancias a la cuenta que elijas.
Con proveedores de infraestructura (alojamiento, base de datos, CDN, correo electrónico) que operan la plataforma en nuestro nombre bajo obligaciones de confidencialidad.
Con servicios de análisis y detección de fraude que nos ayudan a medir el uso y proteger la plataforma.
Con autoridades policiales, reguladores u otras autoridades cuando la ley lo exija o para proteger nuestros derechos y a nuestros usuarios.
Nunca vendemos tu información personal a anunciantes ni a corredores de datos de terceros.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar preferencias y proteger contra abusos.
Utilizamos herramientas de análisis propias (como Google Analytics) para entender el uso agregado de la plataforma.
Puedes desactivar las cookies en la configuración de tu navegador, pero funciones esenciales como el inicio de sesión y los retiros podrían dejar de funcionar como se espera.
No utilizamos cookies para publicidad entre sitios ni para retargeting de terceros.

Seguridad de los datos

Los datos se cifran en tránsito mediante HTTPS/TLS y se protegen en reposo con salvaguardas estándar de la industria.
El acceso a los datos de los usuarios está restringido al personal autorizado bajo estrictas reglas de necesidad de conocer.
Los campos de pago sensibles, como datos de monedero y bancarios, se almacenan utilizando cifrado fuerte.
Ningún sistema puede garantizar una seguridad perfecta; usa una contraseña fuerte y única, y mantén tus credenciales de acceso privadas.

Tus derechos de privacidad

Acceso — puedes consultar la información de cuenta almacenada sobre ti desde la página de tu cuenta.
Corrección — puedes actualizar la información de perfil inexacta en cualquier momento.
Eliminación — puedes solicitar la eliminación de la cuenta, lo que elimina los datos personales sujetos a los requisitos legales de conservación.
Portabilidad — puedes solicitar una copia de los datos de tu cuenta en un formato legible por máquina.
Oposición — puedes oponerte a determinados tratamientos, como las comunicaciones comerciales, contactando con el soporte.

Conservación de datos

Los datos de la cuenta activa se conservan mientras tu cuenta permanezca activa.
Los registros de transacciones y retiros se conservan según lo exijan las regulaciones financieras y fiscales, normalmente hasta siete años.
Los registros utilizados para la prevención del fraude y la seguridad se conservan durante un período limitado y luego se agregan o eliminan.
Tras la eliminación de la cuenta, los datos residuales se purgan en un plazo razonable salvo que las obligaciones legales requieran lo contrario.

Privacidad de menores

Nuestra plataforma no está destinada a usuarios menores de 16 años.
No recopilamos a sabiendas información personal de menores.
Si nos enteramos de que un menor ha proporcionado información personal, eliminaremos la cuenta y todos los datos asociados.

Contáctanos

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer cualquiera de tus derechos, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte. Responderemos en un plazo razonable, normalmente entre 7 y 14 días hábiles.

Actualizaciones de la política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Los cambios significativos se destacarán en la plataforma. El uso continuado después de una actualización constituye la aceptación de la política revisada.